Política de Privacidade
POLÍTICA DE PRIVACIDADE E DE USO DE COOKIES – QUALIVIDROS
A presente Política de Privacidade e Uso de Cookies tem por finalidade demonstrar o compromisso da QUALVIDROS com a proteção dos dados pessoais de seus usuários, clientes, parceiros e visitantes, no âmbito de seu site institucional, plataformas digitais e demais canais por ela operados, sendo o tratamento dos dados pessoais realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD (Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018).
I) COLETA DE DADOS
A QUALIVIDROS coleta e trata apenas os dados pessoais estritamente necessários para a adequada prestação de seus serviços e cumprimento de suas finalidades institucionais e comerciais.
A coleta é realizada por meios lícitos, transparentes e com o devido conhecimento do titular, sendo informadas, sempre que aplicável, as finalidades do tratamento, a forma de utilização dos dados e os direitos do titular.
II) CONSENTIMENTO E DIREITOS DO USUÁRIO
Ao utilizar os serviços e fornecer seus dados pessoais, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política.
Quando necessário, o consentimento será solicitado de forma livre, informada e inequívoca, podendo ser revogado a qualquer momento mediante solicitação.
O usuário titular dos dados tem direito de acessar, atualizar ou retificar seus dados pessoais, bem como retirar o seu consentimento a qualquer tempo, para tanto deve entrar em contato pelo e-mail fiscal@qualividros.com.
III) COMPROMISSOS DO USUÁRIO
O usuário compromete-se a utilizar o site da QUALIVIDROS de forma ética e em conformidade com a legislação vigente, abstendo-se de, por exemplo:
- Praticar atividades ilícitas ou contrárias à boa-fé e à ordem pública;
- Difundir conteúdos ilegais, discriminatórios ou ofensivos;
- Introduzir ou disseminar códigos maliciosos que possam causar danos aos sistemas da QUALIVIDROS ou de terceiros;
IV) ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA
Os dados pessoais são armazenados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades que motivaram sua coleta, observados os prazos legais e regulatórios aplicáveis.
A QUALIVIDROS adota medidas técnicas e administrativas compatíveis com os padrões de mercado para proteção dos dados, incluindo controles de acesso, monitoramento, políticas internas e mecanismos de segurança aptos a mitigar riscos de acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração indevida.
Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto nos casos de cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou determinações de autoridades competentes, ou quando necessário para a execução de contratos ou prestação de serviços.
V) SITES DE TERCEIROS
O site da QUALIVIDROS poderá conter links para páginas externas. A empresa não possui controle sobre tais ambientes e não se responsabiliza pelas práticas de privacidade adotadas por terceiros, recomendando-se a leitura das respectivas políticas.
VI) POLÍTICA DE COOKIES
VII) LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE
A QUALIVIDROS adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteção dos dados pessoais, contudo, não se responsabiliza por:
- Atos ilícitos praticados por terceiros, como fraudes, ataques cibernéticos ou engenharia social;
- Informações inseridas diretamente pelo usuário em ambientes externos ou fora do controle da empresa;
- Falhas decorrentes de uso indevido do site ou negligência do usuário quanto à proteção de seus próprios dados;
VIII) DISPOSIÇÕES FINAIS
A QUALIVIDROS reserva-se o direito de alterar esta Política a qualquer tempo, sendo recomendada a sua consulta periódica.
Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos, o titular poderá entrar em contato pelo e-mail fiscal@qualividros.com.
Última atualização: Janeiro de 2026.
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Data 26/03/2026 - Comunicado Oficial – Alerta de Tentativa de Fraude Envolvendo Boletos
Prezados(as) Clientes,
A QUALIVIDROS informa que recebeu comunicações pontuais acerca do recebimento de boletos fraudulentos emitidos indevidamente em seu nome por terceiros não autorizados.
Tão logo tomou conhecimento dos relatos, a QUALIVIDROS adotou, de forma imediata e preventiva, procedimentos internos de verificação, auditoria e monitoramento, com o objetivo de apurar a origem das ocorrências, avaliar eventuais impactos e reforçar seus mecanismos de segurança. Até o presente momento, não foram identificados indícios de comprometimento dos sistemas internos da QUALIVIDROS, tampouco evidências de acesso indevido ou violação confirmada de sua base de dados.
As evidências preliminares indicam que tais ocorrências podem estar associadas a tentativas externas de fraude, praticadas por agentes totalmente alheios à estrutura da empresa, possivelmente mediante técnicas de engenharia social ou utilização indevida de informações públicas ou previamente expostas em outros contextos, fora do ambiente de controle da QUALIVIDROS.
Diante disso, e em linha com as boas práticas de segurança da informação e ao disposto na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018), a QUALIVIDROS reforça que:
Orientações de segurança:
A QUALIVIDROS não realiza envio de boletos ou alteração de dados bancários por meios não oficiais, tais como e-mails não institucionais, aplicativos de mensagens ou contatos telefônicos não previamente validados;
Previamente à realização de qualquer pagamento, confirme os dados do boleto nos canais oficiais da QUALIVIDROS;
Verifique atentamente os dados do beneficiário, da instituição bancária e o valor indicado no boleto bancário;
Desconsidere comunicações que solicitem urgência incomum, alteração de dados bancários ou envio por canais não habituais;
Não efetue pagamentos em caso de divergência, dúvida ou inconsistência;
Em caso de suspeita ou dúvida, entre imediatamente em contato com nossa equipe pelos canais formais/habituais de atendimento;
A QUALIVIDROS esclarece, para todos os fins, que não reconhece, valida ou se vincula a documentos de cobrança emitidos fora de seus canais oficiais, tampouco a comunicações realizadas por terceiros sem autorização expressa.
Ademais, a empresa não se responsabiliza por pagamentos realizados sem a devida verificação prévia de autenticidade, especialmente quando desconsideradas as orientações de segurança amplamente divulgadas.
Reiteramos que a empresa mantém políticas e controles de segurança compatíveis com os padrões de mercado, adotando medidas contínuas de prevenção, detecção e resposta a incidentes, inclusive com monitoramento e cooperação com autoridades competentes.
Por fim, a QUALIVIDROS permanece à disposição para esclarecimentos adicionais, reiterando seu compromisso com a transparência, a segurança das informações e a proteção de seus clientes.
Canais oficiais de atendimento:
(35) 3521-5443
fiscal@qualividros.com
www.qualividros.com
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